Cozy Warm

Zásady ochrany osobních údajů

Webové stránky cozywarm.shop provozuje podnikatel vystupující pod obchodní značkou Cozy Warm (dále jen „Provozovatel“), který prodává jediný produkt — kosmetický tělový gel Arteolin. Kontakt: [email protected], +420 536 399 729. Provozovatel je správcem osobních údajů ve smyslu nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).

Jaké údaje zpracováváme

• Jméno a telefonní číslo — vyplníte je v objednávkovém nebo kontaktním formuláři.
• Doručovací adresa — nadiktujete ji až během potvrzovacího hovoru; do formuláře ji nezadáváte.
• Obsah dotazu — pokud nám napíšete přes kontaktní formulář nebo e-mailem.
• Technické údaje — IP adresa a čas odeslání formuláře, kvůli ochraně proti zneužití.

Proč je zpracováváme a na jakém základě

• Vyřízení objednávky a doručení zboží — plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
• Odpověď na dotaz zaslaný formulářem — souhlas, který jste udělili zaškrtnutím políčka (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).
• Vedení záznamů o objednávkách a řešení reklamací — plnění právních povinností a oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. c a f GDPR).

Komu údaje předáváme

Doručovací údaje předáváme kurýrní službě, která zásilku doručuje — bez toho by objednávka nemohla dorazit. Nikomu jinému údaje neprodáváme ani nepředáváme a nepoužíváme je k profilování ani k automatizovanému rozhodování. Web neposílá data žádnému analytickému ani reklamnímu nástroji.

Jak dlouho je uchováváme

Údaje k vyřízené objednávce uchováváme po dobu, kdy může kupující uplatnit práva z vadného plnění a kdy nám to ukládají daňové předpisy — nejdéle 3 roky od doručení, nestanoví-li zákon jinak. Dotazy zaslané formulářem mažeme do 12 měsíců od vyřízení.

Vaše práva

Podle článků 15 až 22 GDPR máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, na výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování. Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost dřívějšího zpracování. Práva uplatníte e-mailem na [email protected] nebo telefonicky na +420 536 399 729; vyřídíme je do jednoho měsíce.

Stížnost dozorovému úřadu

Máte-li za to, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u dozorového úřadu:

• Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Cookies

O souborech cookie a o tom, jak nastavení kdykoli změnit, píšeme v samostatných Zásadách cookies.

Naposledy aktualizováno: 26. srpna 2026.