Cozy Warm

Obchodní podmínky

Tyto podmínky upravují prodej zboží na webu cozywarm.shop. Web provozuje podnikatel vystupující pod obchodní značkou Cozy Warm (dále jen „Provozovatel“). Kontakt: [email protected], +420 536 399 729, Po–Pá 8:00–18:00.

1. Co prodáváme a komu

Nabízíme jediný produkt: kosmetický tělový gel Arteolin s hřejivým účinkem, pro vnější použití, v balení 50 ml. Prodáváme spotřebitelům s doručovací adresou v České republice.

2. Objednávka a její potvrzení

Objednávku podáte vyplněním jména a telefonu v košíku, nebo telefonicky. Odeslání formuláře je návrhem na uzavření smlouvy. Následně vám zavoláme, objednávku ověříme, zapíšeme doručovací adresu a sdělíme cenu dopravy. Smlouva vzniká až potvrzením objednávky v tomto hovoru. Pokud se vám nedovoláme, zkoušíme to opakovaně; nepotvrzenou objednávku po několika neúspěšných pokusech rušíme.

3. Cena a platba

Cena zboží je 849 Kč za balení 50 ml (běžná cena 1 249 Kč) a je uvedena včetně DPH. K ceně se připočítává cena dopravy, kterou vám sdělíme v potvrzovacím hovoru dřív, než objednávku odešleme. Platí se dobírkou při převzetí — u kurýra, hotově nebo kartou podle jeho možností. Žádnou platbu předem nepožadujeme a nikdy po vás nechceme platební údaje po telefonu.

4. Dodání

Zboží posíláme kurýrní službou po celé ČR, obvykle do 1–3 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zásilky. Je-li zásilka viditelně poškozená, sepište s kurýrem zápis a informujte nás týž den.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Odstoupení oznámíte telefonicky na +420 536 399 729 nebo e-mailem na [email protected]; obratem se domluvíme na způsobu vrácení zboží. Přímé náklady na vrácení nese kupující. Peníze vracíme do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

Zákon vylučuje odstoupení u zboží v uzavřeném obalu, které z hygienických důvodů nelze vrátit poté, co byl obal porušen. Otevřenou dózu proto zpět přijmout nemůžeme — ozvěte se dřív, než porušíte pečeť.

6. Práva z vadného plnění

Reklamaci uplatníte telefonicky nebo e-mailem. Vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů a o výsledku vás vyrozumíme. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

7. Povaha zboží

Arteolin je kosmetický přípravek pro vnější použití. Není to léčivý přípravek a nenahrazuje léčbu ani konzultaci s odborníkem — viz Upozornění. Zboží nabízíme výhradně na cozywarm.shop.

8. Duševní vlastnictví

Texty, fotografie a grafika na tomto webu jsou chráněny autorským právem. Bez našeho písemného souhlasu je nekopírujte ani nepoužívejte k dalšímu šíření.

9. Odpovědnost

Za dodržení návodu k použití odpovídá kupující. Neodpovídáme za újmu vzniklou použitím v rozporu s návodem nebo s běžnou opatrností.

10. Rozhodné právo a řešení sporů

Smlouva se řídí právním řádem České republiky. Spotřebitelské spory lze řešit mimosoudně u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát — oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Využít lze i evropskou platformu pro řešení sporů online na ec.europa.eu/consumers/odr.

Naposledy aktualizováno: 26. srpna 2026.